Política de Privacidad
Última actualización: 20 de agosto de 2026
Esta política explica cómo Fiódor Paporotskiy trata datos personales cuando una persona usa fiodor.ar, envía una consulta, se comunica por los canales publicados en el sitio o utiliza una integración técnica configurada con WhatsApp Business Platform.
1. Responsable y contacto
El responsable del tratamiento de datos es Fiódor Paporotskiy, Buenos Aires, Argentina. Contacto: contact@fiodor.ar.
2. Datos que podemos recibir
Según el canal y la integración utilizada, podemos recibir o procesar:
- nombre, nombre visible y datos de contacto;
- número de teléfono y dirección de email;
- datos enviados mediante formularios de fiodor.ar;
- mensajes, notas de voz, archivos u otros contenidos enviados por la persona;
- información necesaria para una consulta, seguimiento, reserva o proceso acordado;
- metadatos técnicos, como fecha y hora, identificador del mensaje, estado de entrega y canal de origen;
- para clientes que conectan una cuenta de WhatsApp Business, identificadores y metadatos técnicos de la cuenta, del número, de plantillas y de eventos necesarios para configurar y operar la integración.
3. Para qué usamos los datos
- responder consultas y coordinar reuniones o servicios solicitados;
- configurar y operar integraciones de WhatsApp Business Platform acordadas con el cliente;
- recibir, procesar y, cuando corresponda, enviar mensajes dentro del flujo solicitado;
- gestionar plantillas, estados, automatizaciones y seguimiento vinculados a la integración;
- prestar soporte, diagnosticar errores y mantener trazabilidad operativa y seguridad;
- mejorar el funcionamiento del servicio sin utilizar los datos para fines incompatibles con el servicio solicitado.
No vendemos datos personales.
4. Servicios externos
Para prestar el servicio utilizamos o podemos utilizar proveedores externos según el canal y el proyecto. Actualmente fiodor.ar se publica mediante Netlify; el correo del dominio utiliza Cloudflare Email Routing y Google/Gmail para recepción; y las integraciones de WhatsApp utilizan WhatsApp Business Platform / Meta cuando corresponde. Otros proyectos pueden utilizar infraestructura de hosting, automatización o proveedores de inteligencia artificial cuando sean necesarios para el flujo acordado.
Procuramos limitar los datos compartidos a los necesarios para prestar y mantener el servicio. Algunos proveedores pueden procesar información fuera de Argentina conforme a sus propias condiciones, políticas y mecanismos aplicables.
5. Automatización e inteligencia artificial
Algunos flujos pueden usar automatización o inteligencia artificial para tareas como clasificar mensajes, resumir información, extraer datos o preparar respuestas. El alcance depende de la configuración acordada con cada cliente. Cuando un flujo requiere revisión humana antes de una acción externa, esa revisión forma parte del diseño del proceso.
6. Conservación
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio, mantener la trazabilidad operativa y cumplir obligaciones aplicables. Cuando ya no sean necesarios, pueden eliminarse o anonimizarse, salvo que exista una razón legítima u obligación de conservarlos.
7. Acceso, corrección y eliminación
Podés solicitar acceso, corrección o eliminación de datos escribiendo a contact@fiodor.ar. Podemos pedir información razonable para verificar la identidad y localizar correctamente los datos relacionados con la solicitud.
Para instrucciones específicas sobre eliminación de datos vinculados a nuestras integraciones con Meta o WhatsApp, consultá Eliminación de datos.
8. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para limitar el acceso a la información, proteger credenciales y reducir el riesgo de acceso, modificación, pérdida o divulgación no autorizada.
9. Cambios
Podemos actualizar esta política cuando cambien el sitio, las integraciones o los servicios utilizados. La versión vigente será la publicada en esta página.